AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
J’ai intégré la livraison avec camion jusqu’à 24 tonnes, hayon / plateforme, et livraison jusqu’à la bordure / limite de propriété. J’ai aussi gardé les points importants pour l’Allemagne : bouton de commande payante, garantie légale, rétractation, litiges consommateurs. Le bouton de commande doit rester clair, par exemple “Zahlungspflichtig bestellen” ou une formule équivalente ; le BGB l’exige pour les commandes en ligne de consommateurs. Les droits en cas de défaut sont aussi prévus par le §437 BGB.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Zuletzt aktualisiert: 26. April 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Verkäufe über die Website Holzofen Grill.
Verkäufer und Betreiber der Website ist:
Bruno Emmanuel de Almeida Alves
Einzelunternehmer / Empresário em Nome Individual
Rua da Maia Nº 66
4720-626 Rendufe
Amares
Portugal
Steuernummer / Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
PT241478170
E-Mail:
info@barbecuefourabois.com
Telefon:
+33 3 74 09 98 28
Korrespondenzadresse Frankreich / Kundenservice Frankreich:
Neo 2
12 Rue Denis Papin
Bâtiment A
59650 Villeneuve-d’Ascq
Frankreich
Die Adresse in Frankreich dient ausschließlich der Korrespondenz und dem Kundenservice. Betreiber und Verkäufer bleibt Bruno Emmanuel de Almeida Alves mit Sitz in Portugal.
1) Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website Holzofen Grill aufgegeben werden.
Sie gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer, soweit in diesen Bedingungen nichts anderes angegeben ist.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2) Produkte
Auf unserer Website verkaufen wir insbesondere:
- Holzbacköfen
- Grillkamine
- Barbecues
- Außenküchen
- Zubehör und Ersatzteile
Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte werden auf den jeweiligen Produktseiten beschrieben.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Leichte Abweichungen in Farbe, Struktur, Oberfläche oder Verarbeitung können insbesondere bei handwerklich hergestellten Produkten, Naturstein, rekonstituiertem Stein, Beton, Ziegeln oder keramischen Materialien auftreten.
Solche geringfügigen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Funktion und die wesentlichen Eigenschaften des Produkts erhalten bleiben.
3) Preise
Alle auf der Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben.
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise einschließlich der gesetzlich anwendbaren Mehrwertsteuer.
Die Standardlieferung für Holzbacköfen, Grillkamine, Barbecues und Außenküchen ist kostenlos, sofern auf der Produktseite oder im Checkout nichts anderes angegeben ist.
Für Zubehör, Ersatzteile, Sonderlieferungen oder besondere Lieferbedingungen können Versandkosten anfallen. Diese werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
4) Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung an den Kunden, eine Bestellung aufzugeben.
Der Kunde kann Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und seine Angaben vor dem Absenden der Bestellung überprüfen und ändern.
Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Der Bestellbutton muss eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisen, zum Beispiel durch eine Formulierung wie „zahlungspflichtig bestellen“, „Jetzt kaufen“ oder eine gleichwertige eindeutige Formulierung.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung informiert über den Eingang der Bestellung.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, die Ware versenden oder die Zahlung bestätigen.
5) Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.
Je nach Land und Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:
- Kreditkarte
- PayPal
- Alma
- weitere im Checkout angezeigte Zahlungsmethoden
Die Zahlung muss vollständig erfolgen, bevor die Ware versendet wird, sofern nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsart vereinbart wurde.
Bei Zahlung über externe Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.
6) Ratenzahlung
Wenn eine Ratenzahlung angeboten wird, erfolgt diese über den jeweiligen Zahlungsdienstleister, zum Beispiel Alma.
Die Genehmigung der Ratenzahlung liegt ausschließlich beim Zahlungsdienstleister.
Wir sind nicht verantwortlich für eine Ablehnung der Ratenzahlung durch den Zahlungsdienstleister.
Die genauen Bedingungen, Laufzeiten, Gebühren und Verpflichtungen werden dem Kunden vor Abschluss der Zahlung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister angezeigt.
7) Lieferung
Die Lieferung erfolgt gemäß unserer separaten Seite Versand & Lieferung.
Unsere schweren Produkte werden in der Regel auf Palette per professioneller Spedition geliefert.
Die Lieferung erfolgt mit einem LKW mit Ladebordwand / Hebebühne. Je nach Spedition und Liefergebiet kann ein LKW mit einem Gesamtgewicht von bis zu 24 Tonnen eingesetzt werden.
Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante, zur Grundstücksgrenze oder bis zu dem nächstgelegenen Punkt, den der LKW sicher und rechtlich zulässig erreichen kann.
Der Fahrer entlädt die Ware mit der Ladebordwand / Hebebühne.
Die Ware wird nicht in den Garten, auf die Terrasse, in die Garage, in das Haus oder an den endgültigen Aufstellort gebracht.
Die Lieferung umfasst nicht:
- das Tragen in Haus, Garten, Garage oder Terrasse
- das Entpacken der Ware
- die Montage
- die Installation
- den Transport über Treppen, enge Wege, Kies, Rasen, unbefestigte Flächen oder schwer zugängliche Bereiche
- den Einsatz von Kran, Stapler oder Spezialgerät
- das Befahren privater Grundstücke, wenn dies nicht sicher oder nicht zulässig ist
Der Kunde muss vor der Bestellung sicherstellen, dass die Lieferadresse für einen LKW bis zu 24 Tonnen erreichbar ist und dass genügend Platz für die sichere Entladung mit Ladebordwand vorhanden ist.
Wenn die Zufahrt eingeschränkt ist, zum Beispiel durch enge Straßen, Sackgassen, Hanglage, niedrige Durchfahrten, Gewichtsbeschränkungen, Baustellen oder fehlende Wendemöglichkeit, muss der Kunde uns vor der Bestellung informieren.
Wenn die Lieferung wegen falscher oder unvollständiger Angaben, fehlender Erreichbarkeit, ungeeigneter Zufahrt oder nicht möglicher Entladung fehlschlägt, können zusätzliche Kosten für eine zweite Zustellung, Lagerung oder Rücksendung entstehen, sofern der Grund nicht von uns zu vertreten ist.
8) Lieferzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden auf der Produktseite, im Checkout, in der Bestellbestätigung oder durch unseren Kundenservice angegeben.
Für verfügbare Produkte beträgt die übliche Lieferzeit in der Regel:
7 bis 20 Werktage nach Zahlungseingang und Bestellbestätigung.
Bei Produkten, die vorbereitet, hergestellt oder auf Bestellung produziert werden, kann die Lieferzeit länger sein.
Lieferzeiten sind Richtwerte. Verzögerungen können insbesondere durch Produktion, Spedition, Feiertage, Wetterbedingungen, hohe Nachfrage oder schwer zugängliche Lieferorte entstehen.
Bei wesentlichen Verzögerungen informieren wir den Kunden so schnell wie möglich.
9) Kontrolle der Ware bei Lieferung
Der Kunde wird gebeten, die Ware bei Lieferung sofort zu kontrollieren.
Bitte prüfen Sie insbesondere:
- Zustand der Palette
- Zustand der Verpackung
- sichtbare Schäden
- Brüche, Risse oder beschädigte Ecken
- Übereinstimmung der Lieferung mit der Bestellung
Bei sichtbaren Schäden sollte der Kunde diese auf dem Lieferschein oder dem elektronischen Gerät des Fahrers genau vermerken und Fotos machen.
Beispiele für klare Vermerke:
- „Palette beschädigt“
- „Verpackung beschädigt“
- „Ware beschädigt“
- „Bruch sichtbar“
- „Lieferung unter Vorbehalt wegen sichtbarer Beschädigung“
Diese Hinweise erleichtern die Bearbeitung von Transportschäden. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
10) Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
11) Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie auf unserer separaten Seite:
Widerrufsrecht, Rücksendungen & Reklamationen
Das Widerrufsrecht gilt grundsätzlich nicht für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
12) Rücksendungen
Rücksendungen müssen gemäß unserer Seite Widerrufsrecht, Rücksendungen & Reklamationen erfolgen.
Bei schweren oder sperrigen Produkten, insbesondere Palettenware, muss der Kunde uns vor der Rücksendung kontaktieren, damit die Rücksendung korrekt organisiert werden kann.
Die Ware muss transportsicher verpackt und auf einer geeigneten Palette befestigt sein.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, außer wenn die gelieferte Ware falsch, beschädigt oder mangelhaft ist.
13) Gesetzliche Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Wenn ein Produkt mangelhaft ist, hat der Kunde die gesetzlichen Rechte, insbesondere auf Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Bei einer Reklamation bitten wir den Kunden, uns folgende Informationen zu senden:
- Bestellnummer
- Produktname oder Modell
- Beschreibung des Problems
- Fotos oder Videos des Mangels
- Fotos der Verpackung, falls der Schaden bei Lieferung festgestellt wurde
Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt.
14) Garantie
Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich auf der Produktseite, in der Produktbeschreibung oder in einem separaten Garantiedokument angegeben wird.
Die gesetzliche Mängelhaftung bleibt von einer Garantie unberührt.
15) Pflege, Nutzung und Installation
Unsere Produkte müssen gemäß ihrer Bestimmung verwendet und gepflegt werden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Installation zu prüfen, ob der Aufstellort geeignet ist.
Insbesondere bei Holzbacköfen, Grillkaminen und Barbecues muss der Kunde sicherstellen:
- stabiler und tragfähiger Untergrund
- sichere Aufstellung
- geeigneter Abstand zu brennbaren Materialien
- Beachtung lokaler Vorschriften
- sachgemäße Nutzung
- Schutz vor unsachgemäßer Feuchtigkeit, Frost oder falscher Lagerung
Schäden durch unsachgemäße Montage, falsche Nutzung, mangelnde Pflege oder ungeeignete Aufstellung sind nicht durch die gesetzliche Mängelhaftung abgedeckt, sofern sie nicht auf einen bereits bei Lieferung bestehenden Mangel zurückzuführen sind.
16) Geschenke und Aktionsangebote
Wenn bei einer Bestellung ein kostenloses Geschenk, Zubehör oder Aktionsprodukt angeboten wird, gilt dieses Angebot nur im Rahmen der jeweiligen Aktion und solange der Vorrat reicht.
Wenn der Hauptartikel zurückgegeben wird, muss auch das Geschenk oder Aktionsprodukt zurückgegeben werden.
Wird das Geschenk nicht zurückgegeben, kann dessen Wert von der Rückerstattung abgezogen werden.
17) Gutscheine und Rabattcodes
Gutscheine und Rabattcodes können nur unter den jeweils angegebenen Bedingungen verwendet werden.
Sie können zeitlich begrenzt, produktbezogen oder an einen Mindestbestellwert gebunden sein.
Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
Pro Bestellung kann ein Rabattcode nur verwendet werden, wenn dies im Checkout zugelassen ist.
18) Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt ebenfalls unberührt.
19) Nutzung der Website
Der Kunde verpflichtet sich, die Website nicht missbräuchlich zu verwenden.
Nicht erlaubt sind insbesondere:
- falsche oder betrügerische Bestellungen
- unbefugter Zugriff auf technische Systeme
- Störung der Website oder ihrer Funktionen
- Verwendung automatisierter Systeme zur missbräuchlichen Nutzung der Website
- Verletzung von Rechten Dritter
Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder Benutzerkonten zu sperren, wenn ein berechtigter Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder rechtswidrige Nutzung besteht.
20) Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer separaten Seite:
Datenschutzerklärung / Cookies
21) Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Bei Fragen oder Beschwerden bitten wir den Kunden, zuerst unseren Kundenservice zu kontaktieren:
22) Anwendbares Recht
Es gilt das Recht Portugals.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Vorschriften des Landes entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
23) Gerichtsstand für Unternehmer
Wenn der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers, soweit gesetzlich zulässig.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
24) Vertragssprache
Die Vertragssprache für Bestellungen über die deutsche Website ist Deutsch.
25) Speicherung des Vertragstextes
Der Kunde erhält die Bestelldaten und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail oder kann sie auf der Website einsehen.
Wir empfehlen dem Kunden, die Bestellbestätigung und diese AGB zu speichern oder auszudrucken.
26) Änderungen dieser AGB
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Anpassungen oder Änderungen unserer Geschäftsabläufe erforderlich ist.
Für eine Bestellung gelten jeweils die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website verfügbar waren.
27) Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.