1. Alles prüfen: Öffnen Sie die Verpackung und prüfen Sie den Zustand der Ware in Anwesenheit des Lieferanten;
2. Auf dem Dokument vermerken: Schreiben Sie „Artikel beschädigt“ auf den Lieferschein des Spediteurs;
3. Fotos machen: Fotografieren Sie die Palette, die Verpackung und die Schäden; Kontaktieren Sie uns: Senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail an info@barbecuefourabois.com.

Wichtig: Ohne die Notiz „beschädigt“ auf dem Versanddokument ist es möglicherweise nicht möglich, die Versicherung zu aktivieren und einen Ersatz zu erhalten.

Alle Artikel haben eine 2-Jahres-Garantie auf Herstellungsfehler. Diese Garantie deckt keine normale Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Wartung oder Installationsfehler ab.

Wir liefern innerhalb Frankreichs, nach Spanien, Belgien und Deutschland.

Die Lieferung ist bei allen Holzöfen und Grills kostenlos. Der auf der Website angezeigte Preis ist der Endpreis, ohne versteckte Kosten, einschließlich Lieferung.

Die Lieferzeiten variieren je nach Produktverfügbarkeit und Bestimmungsort. Eine genaue Schätzung wird normalerweise auf jeder Produktseite angegeben. In Zeiten hoher Nachfrage können sich die Lieferzeiten leicht verlängern, aber wir werden Sie immer auf dem Laufenden halten.

Wir arbeiten mit professionellen Spediteuren zusammen, die auf den Transport von schweren und sperrigen Gütern spezialisiert sind.

• Die Lieferung erfolgt in der Regel auf Palette;
• Der Spediteur wird Sie kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Unsere Produkte werden mit großen LKWs geliefert. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass der Lieferort zugänglich ist (Vorsicht bei sehr engen Straßen, Sackgassen und steilen Abhängen).

Tipp: Wenn Sie Zweifel bezüglich der Zufahrt zu Ihrer Straße haben, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, um Lieferprobleme zu vermeiden.

Trotz größter Sorgfalt bei der Verpackung können Unfälle passieren. In diesem Fall ist unser Team bestrebt, schnell eine Lösung (Ersatz oder Reparatur) zu finden, um Ihnen jeglichen Schaden zu ersparen.